Amikor rád öntik a szemetet – avagy hogyan kezeld hatékonyan mások dühkitöréseit
Már megint ordítozik veled. Veled, aki már bőven elég pofont kapott az élettől, és akinek egyáltalán nem hiányzik még egy újabb lelki teher. Talán az egész napod gáz volt, de lehet, hogy az egész heted… erre most a semmiből lecsap …